Política de reembolso

1. Plazo de 7 días

Puedes solicitar un reembolso durante los 7 días naturales posteriores a la compra inicial o renovación. Se consideran el uso del servicio, abuso, fraude y problemas técnicos.

Esta política no reduce derechos obligatorios. Si la ley del comprador o los términos de Paddle ofrecen mayor protección, prevalece esa protección.

2. Cómo solicitarlo

Como Paddle es merchant of record, solicita el reembolso en paddle.net o escribe a boss_soft@mail.ru. No envíes datos completos de la tarjeta por correo.

3. Cancelación

Cancela la suscripción mediante el portal de Paddle o el enlace del correo de compra. La cancelación evita futuras renovaciones al terminar el periodo pagado y no reembolsa automáticamente el periodo actual.

4. Fallos técnicos

Si una función pagada no se entrega o existe un cargo duplicado, contacta con nosotros o Paddle. Paddle devuelve los reembolsos aprobados al método de pago original.

5. Exclusiones

Puede rechazarse un reembolso voluntario por fraude, abuso, uso sustancial o solicitud fuera de los 7 días cuando no exista un derecho legal obligatorio.

Contacto

JotDo está operado por Vasilii Bulykin en Kyrgyzstan. boss_soft@mail.ru