Политика возврата

1. Возврат в течение 7 дней

Запрос можно подать в течение 7 календарных дней после первой покупки или продления. Учитываются использование платных функций, злоупотребления, мошенничество и технические проблемы.

Политика не ограничивает обязательные права потребителя. Если закон страны покупателя или условия Paddle дают большую защиту, применяется большая защита.

2. Как запросить возврат

Поскольку Paddle является merchant of record, запрос направляется через поддержку покупателей Paddle на paddle.net либо на boss_soft@mail.ru. Не отправляйте полные данные банковской карты по email.

3. Отмена подписки

Подписку можно отменить через портал Paddle или ссылку в письме о покупке. Отмена прекращает будущие продления после оплаченного периода и сама по себе не возвращает оплату за текущий период.

4. Технические ошибки

При недоступности оплаченной функции или двойном списании свяжитесь с нами или Paddle. Одобренный полный или частичный возврат выполняется Paddle на исходный способ оплаты.

5. Исключения

В добровольном возврате может быть отказано при мошенничестве, злоупотреблении, существенном использовании сервиса или обращении после 7 дней, если обязательное право на возврат отсутствует.

Контакты

Оператор сервиса JotDo — Vasilii Bulykin, Kyrgyzstan. boss_soft@mail.ru